В бытность мою работы с прокатом было так: сажаешь человека, объясняешь как сидеть, как повод держать, как вперёд лошадь послать, как поворачивать. Потом говоришь:толкаем лошадку по бокам ногами по сильнее, чтобы она пошла. Понятно, что у человека нет НИКАКИХ навыков ВЕ, не работают...