Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

[Nutona]

А как разруливать претензии ХК (ну или начкона) к ЧВ? Вот по своему примеру опишу, но подходит и абсирактно.
Когда лошадь не здорова, а ЧВ лечить не думает даже? Когда лошадь мерзнет, а ЧВ отказывается покупать попону на многочисленные просьбы, ссылаясь на нехватку средств, хотя хочет, чтоб лошадь много гуляла, но приезжая раз в неделю, не видит, как лошадь дрожит всю неделю в леваде? Когда седлает со сбитой собой же спиной, лошадь, которая крутится и сесть не дает, потому что больно? Когда обижается на вид подстилки лошади, которая за час стояния в нульцевом деннике, из-за нервов загаживает, перемешивает и размазывает по стенкам, плюс на той же нервной и гастритной почве, обгрызает все перегородки, двери?
Вот что делать с такими? Кроме указания на вон те открытые ворота?
Какая могла бы быть работа по урегулированию подобной ситуации? Уверена, многие ХК сталкивались с подобными.

Позвонить, озвучить проблему, предложить варианты, спросить причины(мб банально денег нет). На основе услышанного принимать решение что тебе ближе - смириться с решением частника или попросить на выход.

 

[птуся]

Какая могла бы быть работа по урегулированию подобной ситуации? Уверена, многие ХК сталкивались с подобным

Это вообще больная тема.
Очень тяжело жалеть чужих лошадей и вредно для спокойствия(здоровья).
Когда у лошади колики,а хозяин по телефону:ну вы уколите там что-нибудь,
Старая и худая лошадь без попоны.
И т.д. и т.п.
Лошадь стоит много много лет,состарилась и похудела,у хозяйки денег стало меньше.
Когда вставала этот вопрос не стоял.

Я всегда тоже акцентирую,что двери у меня открыты до -5,или попоны одеваете,или вот так.
Для кого-то решающий фактор.

 

[Зюлейка]

Попону-то надеть можно, но интересно: какая, всё-таки, температура внутри конюшни при -5 на улице?
Т.е., не замёрзнет ли вода в вёдрах? А как функционируют автопоилки при минусовой температуре, я вообще представить не могу.
Имею шанс узнать на опыте: у нас через крышу местами небо видно, но прошлая зима была тёплая.

 

[Анюта М]

Если автопоилки, то температура не должна опускаться ниже нуля, хотя в морозы это могут быть и +1-2. Лошади надышивают тепло и без отопления. Либо там всякие более сложные технологии есть - чтобы вода подавалась из резервуара, находящегося ниже слоя промерзания, обогрев труб итд.

 

[Ангелина Родионова]

Попону-то надеть можно, но интересно: какая, всё-таки, температура внутри конюшни при -5 на улице?
Т.е., не замёрзнет ли вода в вёдрах? А как функционируют автопоилки при минусовой температуре, я вообще представить не могу.
Имею шанс узнать на опыте: у нас через крышу местами небо видно, но прошлая зима была тёплая.

Ну, вот у нас конюшня не топится. На прошлой неделе было днём как раз -3-5, двери были открыты (с одного конца точно, на счёт второго не помню). Плюс вент.шахты в крыше каждые 5 примерно метров. В конюшне, конечно, холодно, но не прям морозилка, я даже могла куртку расстегнуть и не задубеть. Лошадям в попоне вообще норм. Автопоилки как работали, так и работают. Не знаю, как это сделано)))

 

[stellaleo]

Ну, вот у нас конюшня не топится. На прошлой неделе было днём как раз -3-5, двери были открыты (с одного конца точно, на счёт второго не помню). Плюс вент.шахты в крыше каждые 5 примерно метров. В конюшне, конечно, холодно, но не прям морозилка, я даже могла куртку расстегнуть и не задубеть. Лошадям в попоне вообще норм. Автопоилки как работали, так и работают. Не знаю, как это сделано)))

А когда на улице -15,-25, тогда как? Просто интересно . У меня тоже не отапливается , но стены и крыша утеплённые и принудительная вентиляция .

 

[oig]

Большинство капитальных животноводческих зданий, раньше, по крайней мере, проектировались как неотапливаемые. Все такие здания при наличии крыши, окон и дверей, держат температуру + 7-8 гр в любой мороз. (При ниже -50 не знаю, правда))))
Животные сами отопление. Лошадь выделяет тепла примерно как один радиатор.

 

[Yulia (yuliok)]

Все такие здания при наличии крыши, окон и дверей, держат температуру + 7-8 гр в любой мороз.

По опыту при морозе -38-20 --> +3-8. Это если конюшня заполнена. Если нет, то легко уйти ниже нуля.

 

[Perfecta]

Большинство капитальных животноводческих зданий, раньше, по крайней мере, проектировались как неотапливаемые. Все такие здания при наличии крыши, окон и дверей, держат температуру + 7-8 гр в любой мороз. (При ниже -50 не знаю, правда))))
Животные сами отопление. Лошадь выделяет тепла примерно как один радиатор.

Не знаю насколько конюшни ЦМИ животноводческие,но построены тоже по стандартам,и везде отопление.Я стояла на трёх ТО и везде зимой температура ниже 10-15 градусов не опускается.

 

[птуся]

Большинство капитальных животноводческих зданий, раньше, по крайней мере, проектировались как

Да,для коров.
Потому что коровник вмещал 200-250 голов.
А сколько коней размещают на этих 1000 кв.м.?
И не тепло там для коней в результате.
Это я про стандартные бетонные дворы.
Старые кирпичные телятники,свинарники и птичники теплее.

 

[Анюта М]

Perfecta, кстати, сегодня расчищала конечка в двухэтажной конюшне и еще раз посмотрела - там чистейшие опилки, отличное, сладко пахнущее сено в большом количестве, кони гуляют в леваде и плац рабочий. И люди улыбчивые и доброжелательные А еще там от проходной идти близко, если вдруг кто-то гололед не посыпал, как сейчас небесная канцелярия снегом ) Вполне можно рекомендовать для постоя, если на других ТО не получается достигнуть взаимопонимания и создается ощущение, что верховые лошади на ипподроме чужаки

 

[Perfecta]

Perfecta, кстати, сегодня расчищала конечка в двухэтажной конюшне и еще раз посмотрела - там чистейшие опилки, отличное, сладко пахнущее сено в большом количестве, кони гуляют в леваде и плац рабочий. И люди улыбчивые и доброжелательные А еще там от проходной идти близко, если вдруг кто-то гололед не посыпал, как сейчас небесная канцелярия снегом ) Вполне можно рекомендовать для постоя, если на других ТО не получается достигнуть взаимопонимания и создается ощущение, что верховые лошади на ипподроме чужаки

Напишите в личку если не сложно кто бригадир/начкон,если знаете.От него многое зависит,если не все.И у нас запрещена перестановка на другие отделения с прошлого года,поэтому не факт что удастся перевести коня,но в любом случае информация пригодится.

 

[oig]

По опыту при морозе -38-20 --> +3-8. Это если конюшня заполнена. Если нет, то легко уйти ниже нуля.

Ну, пустая-то ясен пень))
Но проектировалась-то как заполненная))
@птуся
У меня опыт наблюдений 50 голов в здании коровника 20*60, типовое, бетонное, т.е. по денникам заполнение на 2/3.
На уровне 1,5 метра от пола ниже +7 не опускалась. Но -38 не было, конечно, за период наблюдений (при всей моей жизни всего было пару раз -30-33))) это примерно 1998 и 2005 годы.)
Ниже -20 было.

 

[Анюта М]

Напишите в личку если не сложно кто бригадир/начкон,если знаете.

К сожалению, нет, не знаю. Какое странное правило, что нельзя переставляться на другое ТО... а как это объясняется?

 

[Perfecta]

К сожалению, нет, не знаю. Какое странное правило, что нельзя переставляться на другое ТО... а как это объясняется?

Это опять же новое руководство,задравшее постой,мотивируя тем что "что-то мало платят" и следом пошел запрет на перемещения.Мол либо на конюшню с верховыми лошадьми,либо за ворота.Это якобы было сделано что бы освободить места для рысаков,которые " в очередь стоят что бы встать на ипподром и испытываться",но в итоге масса полупустых конюшен стоит и как-то никто не ломится потому что ценник то задран стал и для них,но поменьше,потому что вроде как профильные животные,но по карману то все равно бьёт,и сильно,ведь не все владельцы рысаков небедные люди,а есть ещё и заводы,которые тоже не шикуют и деньги считают.В общем как-то так.Но посыл один и явный не нравится-выход там.
К-Клиенториентированность.Но местоположение для очень многих решает,поэтому и стоят и на все соглашаются,скрепя зубами.Альтернативы то в Москве нет.

 

[Анюта М]

Мол либо на конюшню с верховыми лошадьми,либо за ворота

Это на которую? Не на вот эту вот, про которую я говорю?
Да уж, странная политика. Если верховая лошадь уже занимает место, то какая разница на каком тренотделении... Ну не ставь тогда вообще верховых на рысачьи конюшни...

 

[Perfecta]

Это на которую? Не на вот эту вот, про которую я говорю?
Да уж, странная политика. Если верховая лошадь уже занимает место, то какая разница на каком тренотделении... Ну не ставь тогда вообще верховых на рысачьи конюшни...

Теперь и не ставят.Но и переводить нельзя уже стоящих,например.В общем много чего прекрасного,но увы,повлиять на это невозможно,тут своя "политика".Государство в государстве как оно есть..

 

[oig]

Не знаю насколько конюшни ЦМИ животноводческие,но построены тоже по стандартам,и везде отопление.Я стояла на трёх ТО и везде зимой температура ниже 10-15 градусов не опускается.

Для животных же))
Я когда была на ЦМИ (очень давно), у нас на конюшне отопление не работало (трубы были холодные, хз почему) но на конюшне было не холодно, как раз 10-15 градусов.

 

[Lara08]

Ну вот. Вы разрушили миф о том, что все ковали непременно друг друга знают))))
(Это я хи-хи. Часто приходилось сталкиваться с тем же мнением относительно ментов. "Да вы шо?? У вас правда нет знакомых в Красноярске (Урюпинске, Нижневартовске)???... )))

Зато я поняла, о ком речь.
И да, у людей есть совершенно разные мнения по одному и тому же .... вопросу.
И у каждого - верное, только не надо его другим преподносить, как единственное, и негативноговпечатления не будет.
Такое вот имхо. ?

 

[stellaleo]

И да, у людей есть совершенно разные мнения по одному и тому же .... вопросу.
И у каждого - верное, только не надо его другим преподносить, как единственное, и негативноговпечатления не будет.
Такое вот имхо. ?

Согласна , но преподнести то можно , навязывать не стоит , на мой взгляд , хотя , тенденция психологов , всем и каждому найти оправдание , мне не близко , так как , становится все больше тех, кто твёрдо убеждён , что 2•2=5! И люди забывают , что не надо в белом искать оттенки .... что такое хорошо и что такое плохо - аксиома , не требующая доказательств . И да , есть правила и их надо соблюдать , а не говорить , что хочу , то и ворочу, поэтому мир и меняется не в лучшую строну .... это мое мнение .