Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

И да, у людей есть совершенно разные мнения по одному и тому же .... вопросу.
О да. Вот сегодня разговаривала с двумя чв и прям противоположное мнение: одна все на чемоданах сидит потому что конюшня не нравится: выгула мало (2 часа левады зимой), выпас закрыли в ноябре до апреля, вообще конюшня старая, хоть и поддерживается, но не похожа на фото в Инстаграмме. А вторая довольна конюшней: есть шагалка плюс к леваде, тренер с опытом и всегда подскажет и поддержит, коваль, физиотерапевт и берейтор на месте, все с руками и опытом, не абы что. Оба частника конкурсы-любители, прыгают до 100 см. Просто у всех критерии оценки разные.
 
О да. Вот сегодня разговаривала с двумя чв и прям противоположное мнение: одна все на чемоданах сидит потому что конюшня не нравится: выгула мало (2 часа левады зимой), выпас закрыли в ноябре до апреля, вообще конюшня старая, хоть и поддерживается, но не похожа на фото в Инстаграмме. А вторая довольна конюшней: есть шагалка плюс к леваде, тренер с опытом и всегда подскажет и поддержит, коваль, физиотерапевт и берейтор на месте, все с руками и опытом, не абы что. Оба частника конкурсы-любители, прыгают до 100 см. Просто у всех критерии оценки разные.

Так понятно что критерии разные,и я вставила не с бухты барахты на ипподром,а потому что знала весь внутренний быт,устройство,плюс были знакомые,которые и выбили мне место,потому что встать с верховой лошадью было проблемой на тот момент.Но когда ты начинаешь стоять все может очень меняться,и не всегда это можно урегулировать и изменить,что и послужило причиной двойной смены тренотделений и подвешенным состоянием сейчас ,потому что безусловные плюсы есть,которых я не найду в области ни за какие деньги (это транспортная доступность в первую очередь,о которой я не раз писала,вет.лазарет и коваль) и которые очень держат,но при этом вопросы отбивки и количества/дачи сена никуда не деваются,но по-другому не будет,потому что постой не под моего коня,а под большинство,которому нормальны такие нормы.И вот между этим приходится лавировать,что очень не просто,в том числе морально.
 
Последнее редактирование:
Так понятно что критерии разные,и я вставила не с бухты барахты на ипподром,а потому что знала весь внутренний быт,устройство,плюс были знакомые,которые и выбили мне место,потому что встать с верховой лошадью было проблемой на тот момент.Но когда ты начинаешь стоять все может очень меняться,и не всегда это можно урегулировать и изменить,что и послужило причиной двойной смены тренотделений и подвешенным состоянием сейчас ,потому что безусловные плюсы есть,которых я не найду в области ни за какие деньги (это транспортная доступность ,вет.лазарет с очень и коваль) и которые очень держат,но при этом вопросы отбивки и количества/дачи сена никуда не деваются,но по-другому не будет,потому что постой не под моего коня,а под большинство,которому нормальны такие нормы.И вот между этим приходится лавировать,что очень не просто,в том числе морально.
Я про свою конюшню написала, но видимо это общемировая проблема. Очень понимаю что тяжело подгонять реальность под идеальность. Приходится как-то так вот балансировать.
 
Я про свою конюшню написала, но видимо это общемировая проблема. Очень понимаю что тяжело подгонять реальность под идеальность. Приходится как-то так вот балансировать.

И читая эту тему я понимаю что балансировать придется везде (за исключением своей конюшни где ты будешь все подгонять под свой идеал,без оглядки на чьи-то взгляды на содержание),и смысл тогда что-то менять и искать другое место?Там будет опять что-то не так и что-то не то со временем,а хочется стабильного и четкого выполнения сразу и потом ,в течение всего времени постоя,на условиях взаимоуважения,желания слышать и услышать, и без конфликтов.Но опять таки я стою на непрофильной конюшне и мои пожелания мало кого волнуют,потому что фокус смещен на другое.
 
смысл тогда что-то менять и искать другое место?
Смысл в лошади, постараться найти ей лучшие условия. А отбивка и кормление это две основные вещи, далее идёт выгул, а все остальные хотелки это больше про людей. Коням нужны качественные корма и возможность двигаться.
Но именно по логике "чего менять везде одно и тоже" многие годами мирятся, допиливают и трепят себе нервы. А недобросовестные начконы и ХК показывают на дверь чуть что. Что в другом месте будет свой косяк... А вдруг не будет? )))
 
Смысл в лошади, постараться найти ей лучшие условия. А отбивка и кормление это две основные вещи, далее идёт выгул, а все остальные хотелки это больше про людей. Коням нужны качественные корма и возможность двигаться.
Но именно по логике "чего менять везде одно и тоже" многие годами мирятся, допиливают и трепят себе нервы. А недобросовестные начконы и ХК показывают на дверь чуть что. Что в другом месте будет свой косяк... А вдруг не будет? )))

Я держу здесь коня в том числе и из за того,что в случае не дай бог травмы,или ещё какой-то ситуации,ему смогут оказать незамедлительную помощь,причем в лазарете,где есть и оборудование,и врачи,и препараты,а не ждать в тьмутаракани вызова врача часами и не факт что доедет он,а если потом понадобиться лечение,то здесь у меня есть возможность ежедневно приехать и делать все самой,а в деревне у меня такой возможности не будет,ибо после работы я туда просто не доеду.Да элементарно пошагать коня приехать здесь возможность есть,а в деревне мне кто будет это делать?Вряд-ли конюх,у которого итак есть своя работа.Здесь я мобильна и конь рядом.Это забота не о себе,а о нем в первую очередь.Опять таки,контроль за выгулом во избежание травм и прочего могу осуществлять я,приезжая в какие-то дни вечером после работы,в область же я не доеду,а конюх не будет индивидуально следить за тем как гуляет именно мой конь и что там с ним происходит,это не его заботы.Да,вы можете сказать коновода нанимай,но на многих ли небольших конюшнях с небольшим поголовьем коноводы вообще есть и могут сутками смотреть за чьей-то лошадью?Сомневаюсь.А на спорт базу,где коноводы норма,я вставать не хочу,ибо сама стою на такой за исключением обилия коноводов ввиду специфики.
 
Последнее редактирование:
И читая эту тему я понимаю что балансировать придется везде (за исключением своей конюшни где ты будешь все подгонять под свой идеал,без оглядки на чьи-то взгляды на содержание),и смысл тогда что-то менять и искать другое место?Там будет опять что-то не так и что-то не то со временем,а хочется стабильного и четкого выполнения сразу и потом ,в течение всего времени .
А на своей конюшне вам придётся не только балансировать , но и вкалывать и вкладываться и много профессий освоить ?. Смысл в том, что много мест , куда можно приехать своим ходом , вопрос ваших возможностей . Если вы хотите идеально , стабильно , грамотно , за всё это надо платить , увы , но это факт .
 
А на своей конюшне вам придётся не только балансировать , но и вкалывать и вкладываться и много профессий освоить ?. Смысл в том, что много мест , куда можно приехать своим ходом , вопрос ваших возможностей . Если вы хотите идеально , стабильно , грамотно , за всё это надо платить , увы , но это факт .

Я была готова доплачивать,о чем я уже тоже писала,но здесь свой уклад,который поменять под себя крайне сложно,потому что все выверено годами под потребности рысаков,в том числе количество закупаемого сена,опилок,их расход и прочее.А насчёт своей конюшни это все и так понятно любому здравомыслящему человеку,что денег и времени на нее нужно уйма,если все делать по уму и качественно,да и полностью поменять свою жизнь придется.А насчёт своим ходом каждый день по три с лишним часа на перекладных мотаться к коню в темноте после работы в бебеня я не готова от слова совсем.Мне,увы, не 15 лет с морем здоровья,энтузиазма и горящими глазами.
 
Я была готова доплачивать,о чем я уже тоже писала,но здесь свой уклад,который поменять под себя крайне сложно,потому что все выверено годами под потребности рысаков,в том числе количество закупаемого сена,опилок,их расход и прочее.А насчёт своей конюшни это все и так понятно любому здравомыслящему человеку,что денег и времени на нее нужно уйма,если все делать по уму и качественно,да и полностью поменять свою жизнь придется.А насчёт своим ходом каждый день по три с лишним часа на перекладных мотаться к коню в темноте после работы в бебеня я не готова от слова совсем.Мне,увы, не 15 лет с морем здоровья,энтузиазма и горящими глазами.
Я не знаю , сколько вы готовы платить ежемесячно за услугу , но я для себя и мои чв давно поняли, так как нам тоже всем давно не 15) и даже не 25?, что лучше видеть лошадь не каждый день , зато спать спокойно и знать , что все будет так, как нужно , чем ездить каждый день и тратить нервы и спать не спокойно.... так как , если вы уедете в отпуск или заболеете , кто будет с вашей лошадью , а у наших ничего не изменится , если только берейтор в отпуск не уйдёт или не заболеет. А для владельцев лошадей , стабильность и спокойствие = счастье ?
 
Я не знаю , сколько вы готовы платить ежемесячно за услугу , но я для себя и мои чв давно поняли, так как нам тоже всем давно не 15) и даже не 25?, что лучше видеть лошадь не каждый день , зато спать спокойно и знать , что все будет так, как нужно , чем ездить каждый день и тратить нервы и спать не спокойно.... так как , если вы уедете в отпуск или заболеете , кто будет с вашей лошадью , а у наших ничего не изменится , если только берейтор в отпуск не уйдёт или не заболеет. А для владельцев лошадей , стабильность и спокойствие = счастье ?

Я не знаю что вас все время так смешит,когда вы пишите.Можно только позавидовать вашему хорошему настроению.По существу отвечая,если мне удастся найти такое место,где я смогу не приезжать месяцами и при этом у моего коня все будет так,как мне надо в плане его благополучия,я сразу же съеду.Но как это можно проверить на этапе просмотра,когда тебе будут обещать исполнение всех желаний,а потом окажется что конь говномес,и убирать его надо особенно,и вообще он лишний балласт с претензионной владелицей впридачу.Но это уже кольцевая пошла,и дальше по кругу обсуждать я не вижу смысла.У вас,я повторюсь,отличная продуманная конюшня,и когда у меня будет возможность объехать все места,которые я предполагаю посмотреть на предмет постоя,то естественно не исключу и вашу,при условии наличия мест.
 
Я не знаю что вас все время так смешит,когда вы пишите.Можно только позавидовать вашему хорошему настроению.По существу отвечая,если мне удастся найти такое место,где я смогу не приезжать месяцами и при этом у моего коня все будет так,как мне надо в плане его благополучия,я сразу же съеду.Но как это можно проверить на этапе просмотра,когда тебе будут обещать исполнение всех желаний,а потом окажется что конь говномес,и убирать его надо особенно,и вообще он лишний балласт с претензионной владелицей впридачу.Но это уже кольцевая пошла,и дальше по кругу обсуждать я не вижу смысла.У вас,я повторюсь,отличная продуманная конюшня,и когда у меня будет возможность объехать все места,которые я предполагаю посмотреть на предмет постоя,то естественно не исключу и вашу,при условии наличия мест.
Ну , юмор жить помогает ! Разница , между каждый день приезжать и месяцами не приезжать , велика . И к лошади своей лучше приезжать за общением , а не проверкой и поскандалить , найдя косяки , как мне кажется. Спасибо вам, за оценку моей конюшни, но вы же не были и не видели , я особо не рекламирую , откуда такая уверенность , что у меня все хорошо ? Это я не к тому , что нарываюсь на комплименты , а к тому , что надо верить только своим глазам ! Как показали все страницы , у каждого , на одно и тоже , очень разные мнения .
 
Я держу здесь коня в том числе и из за того,что в случае не дай бог травмы,или ещё какой-то ситуации,ему смогут оказать незамедлительную помощь,причем в лазарете,где есть и оборудование,и врачи,и препараты,а не ждать в тьмутаракани вызова врача часами и не факт что доедет он,а если потом понадобиться лечение,то здесь у меня есть возможность ежедневно приехать и делать все самой,а в деревне у меня такой возможности не будет,ибо после работы я туда просто не доеду.Да элементарно пошагать коня приехать здесь возможность есть,а в деревне мне кто будет это делать?Вряд-ли конюх,у которого итак есть своя работа.Здесь я мобильна и конь рядом.Это забота не о себе,а о нем в первую очередь.Опять таки,контроль за выгулом во избежание травм и прочего могу осуществлять я,приезжая в какие-то дни вечером после работы,в область же я не доеду,а конюх не будет индивидуально следить за тем как гуляет именно мой конь и что там с ним происходит,это не его заботы.Да,вы можете сказать коновода нанимай,но на многих ли небольших конюшнях с небольшим поголовьем коноводы вообще есть и могут сутками смотреть за чьей-то лошадью?Сомневаюсь.А на спорт базу,где коноводы норма,я вставать не хочу,ибо сама стою на такой за исключением обилия коноводов ввиду специфики.
Про лазарет это, конечно, очень здорово, но есть обратная сторона. Конь на некачественном постое приобретает кучу хроней, которые будут требовать бОльших вливаний в будущем. Если очень страшно остаться без врачей, то к своим пунктам по постою надо прибавить - клинику в 30 км от конюшни.
Главное не опускать руки и искать. Найти свою конюшню вполне реально, возможно не сразу, возможно она испортится через несколько лет, но это не повод не искать.
 
Про лазарет это, конечно, очень здорово, но есть обратная сторона. Конь на некачественном постое приобретает кучу хроней, которые будут требовать бОльших вливаний в будущем. Если очень страшно остаться без врачей, то к своим пунктам по постою надо прибавить - клинику в 30 км от конюшни.
Главное не опускать руки и искать. Найти свою конюшню вполне реально, возможно не сразу, возможно она испортится через несколько лет, но это не повод не искать.
?, согласна , и это не самое страшное , ведь могут лошадь больную привезти , заразиться ... я бы наоборот, не хотела вставать на такой постой . И очень часто , толку мало от этого . Видела я , как там все устроено .... людей мало , лошадей много , ничего хорошего ....
У меня есть ЧВ, у которых моя Конюшня первое место постоя, а есть ЧВ, которые более 10 конюшен поменяли и осели , мне приятно , так как , у этих ЧВ есть с чем сравнить и опыт . Так что , желаю вам найти место , что бы вы приезжали отдыхать и общаться со своей лошадью и заниматься конечно !
 
Ну , юмор жить помогает ! Разница , между каждый день приезжать и месяцами не приезжать , велика . И к лошади своей лучше приезжать за общением , а не проверкой и поскандалить , найдя косяки , как мне кажется. Спасибо вам, за оценку моей конюшни, но вы же не были и не видели , я особо не рекламирую , откуда такая уверенность , что у меня все хорошо ? Это я не к тому , что нарываюсь на комплименты , а к тому , что надо верить только своим глазам ! Как показали все страницы , у каждого , на одно и тоже , очень разные мнения .

Я ни разу за все шесть лет не повысила голос на конюшне,не то что скандалить. Про месяцы я утрировано написала,хотя ситуации бывают разные,и можно на месяцы в больницу попасть,например.Из того что вы пишите здесь,и у себя в дневнике про свою конюшню и подход я и сложила впечатление о ней.Проблема в том что ситуации жизненные меняются,и вставая ты получаешь одно,а потом что-то происходит (смена персонала,или ещё что-то) и вот уже
и опилок поменьше,и убираются похуже,и сена поменьше и так далее.Это не редкость.И как от этого застраховаться я не знаю.У нас было так на нынешней конюшне.Случилась смена конюха и все разрушилось,все то,ради чего и переезжали.И такое может быть где угодно и от ценника это не зависит,зависит от людей.
 
Про лазарет это, конечно, очень здорово, но есть обратная сторона. Конь на некачественном постое приобретает кучу хроней, которые будут требовать бОльших вливаний в будущем. Если очень страшно остаться без врачей, то к своим пунктам по постою надо прибавить - клинику в 30 км от конюшни.
Главное не опускать руки и искать. Найти свою конюшню вполне реально, возможно не сразу, возможно она испортится через несколько лет, но это не повод не искать.

Я и не опускаю,но и иллюзий не питаю.Если сложится найти-буду рада.А лазарет штука хорошая,даже очень,тем более не в 30 км,а на территории когда.Насчет получения хроней тоже не факт.Можно коня перевести загород в поисках лучших условий,а он там травмируется неоперабильно и все,или ХОБЛ заработает от неправильно спроектированной конюшни и микроклимата в ней и т.п.

?, согласна , и это не самое страшное , ведь могут лошадь больную привезти , заразиться ... я бы наоборот, не хотела вставать на такой постой . И очень часто , толку мало от этого . Видела я , как там все устроено .... людей мало , лошадей много , ничего хорошего ....
У меня есть ЧВ, у которых моя Конюшня первое место постоя, а есть ЧВ, которые более 10 конюшен поменяли и осели , мне приятно , так как , у этих ЧВ есть с чем сравнить и опыт . Так что , желаю вам найти место , что бы вы приезжали отдыхать и общаться со своей лошадью и заниматься конечно !

Спасибо за пожелания!Охотно верю что люди,вставшие к вам после долгих поисков и смен постоя,осели и рады.Насчет толка от лазарета для нас он был.Но может нам просто везло с врачами и их отношением,хотя не скажу что мы частые посетители (слава богу).
 
Я ни разу за все шесть лет не повысила голос на конюшне,не то что скандалить. Про месяцы я утрировано написала,хотя ситуации бывают разные,и можно на месяцы в больницу попасть,например.Из того что вы пишите здесь,и у себя в дневнике про свою конюшню и подход я и сложила впечатление о ней.Проблема в том что ситуации жизненные меняются,и вставая ты получаешь одно,а потом что-то происходит (смена персонала,или ещё что-то) и вот уже
и опилок поменьше,и убираются похуже,и сена поменьше и так далее.Это не редкость.И как от этого застраховаться я не знаю.У нас было так на нынешней конюшне.Случилась смена конюха и все разрушилось,все то,ради чего и переезжали.И такое может быть где угодно и от ценника это не зависит,зависит от людей.
Ну я образно написала , не про вас . И вот тут , я совершенно согласна , от людей много зависит ! И к сожалению, жизнь на работе , предполагает текучку , даже раз в год , когда хороший конюх едет домой , это данность . Я очень не люблю менять людей и для конюшни , редко это делаю , на опилках и сене это не отражается , на моей нервной системе очень . Опять учить , под свои правила настраивать , но, ничего не поделать , научилась принимать и подбирать .
 
Иногда прямо в тему:
725C12BD-AA9B-4AE0-90E9-D186EB44251A.png
 
А что предполагается здесь обсудить в этой связи? Оправданность повышения? Но мы ни затрат не знаем, ни альтернативной стоимости содержания верховых - выгоднее ли было бы вместо них ставить рысаков. В 2001 году, помнится, вообще верховых с ипподрома выгнали... Только и можно сказать: "Сочувствую!" и пожать плечами.
 
Сверху