Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

[str-nice]

Нельзя. Это ниже себестоимости нормального качества кормов и не пыльных опилок.
Хотеть хорошей отбивки и сена вволю при цене постоя ниже стоимости кормов и опилок это очень сказочно.
12-16 тыс это средняя себестоимость содержания лошади. И конюшня должна бы что-то зарабатывать.

Стоим и горя не знаем Не МО, соседняя область. Конюшня - не сарайка, хотя ещё в стадии стройки.
Но сено тут своё и многие рабочие моменты, которые стоят денег, решаются руками владельцев. Как бы то ни было...

 

[Bageera]

сено тут своё

От этого оно бесплатным не становится, если только на доставке экономите.

многие рабочие моменты, которые стоят денег, решаются руками владельцев

А руки владельцев - они ничего не стоят)))

 

[str-nice]

От этого оно бесплатным не становится, если только на доставке экономите.

А руки владельцев - они ничего не стоят)))

Я просто рассказываю о личном примере) И позитивном опыте за ценник, про который пишут, что такого опыта вроде как не может быть.

 

[Bageera]

Я просто рассказываю о личном примере) И позитивном опыте за ценник, про который пишут, что такого опыта вроде как не может быть.

Пишут про «быть не может» абсолютно верно.
Все бывает. И демпинг, и благотворительность, и «хочу игрушку», и «думали, что получится»
Вопрос в длительности.

 

[str-nice]

Все бывает. Вопрос в длительности.

Моих больше 6 лет с разными лошадьми, многие стоят дольше, кто-то уезжал и возвращался.
С опилками и сеном проблем не помню ни разу, как и с кормами в целом.

 

[Хобби]

Стоим и горя не знаем Не МО, соседняя область. Конюшня - не сарайка, хотя ещё в стадии стройки.
Но сено тут своё и многие рабочие моменты, которые стоят денег, решаются руками владельцев. Как бы то ни было...

Тоже знаю конюшню от 12-15 тыс. в МО, где не экономят на сене и опилках. Единственное место, где я не беспокоюсь за лошадь.

 

[TaisMoscow]

Но сено тут своё и многие рабочие моменты, которые стоят денег, решаются руками владельцев. Как бы то ни было...

Да такое бывает. Лично я бы не рискнула так вставать. Свое сено в этом году шикарное, на след год погоды нет и на купить в структуре постоя не заложено. Или будут кормить плохим или все равно придётся покупать. Проблемы хранения и вот это вот все.
Также и опилки бывают на соседней пилораме, а потом она бац и встала. И???
Также как точно не встану если владелец работает за конюха. Вот не дай бог заболеет и?
У меня тоже есть варианты ну там картон на упаковку брать б/у у соседей. Или наполнитель для ящиков бесплатно. Но это моя прибыль. В цену клиенту включена полная стоимость. Если соседи съедут мне придётся все это покупать. Цена для клиента в итоге никак не изменится. И качество услуги тоже.

 

[Bageera]

Тоже знаю конюшню от 12-15 тыс. в МО, где не экономят на сене и опилках. Единственное место, где я не беспокоюсь за лошадь.

Ну, если кроме сена и опилок больше ни на что не тратить - например, на очистные, грунт и освещение манежа, внутреннее оборудование, теплые и комфортнве раздевалки и т.п. - то пуркуа бы и не да?

 

[str-nice]

Да такое бывает. Лично я бы не рискнула так вставать. Свое сено в этом году шикарное, на след год погоды нет и на купить в структуре постоя не заложено. Или будут кормить плохим или все равно придётся покупать. Проблемы хранения и вот это вот все.
Также и опилки бывают на соседней пилораме, а потом она бац и встала. И???
Также как точно не встану если владелец работает за конюха. Вот не дай бог заболеет и?
У меня тоже есть варианты ну там картон на упаковку брать б/у у соседей. Или наполнитель для ящиков бесплатно. Но это моя прибыль. В цену клиенту включена полная стоимость. Если соседи съедут мне придётся все это покупать. Цена для клиента в итоге никак не изменится. И качество услуги тоже.

Вот именно поэтому считаю, что обобщать все же странно, примеры бывают очень Разные.
Например, с сеном проблема была в этом году (точнее с количеством собранного в прошлом), поэтому часть докупали, то есть в нашем случае такой сценарий - заложен. За конюхов работают конюха слава богу)) Имелось ввиду иное.

Кстати, очень любопытно читать от многих (а я не первый раз встречаю) про «не может быть хорошо за 10к» и при этом с регулярной периодичностью новые постояльцы или интересующиеся постоем очень удивляются, как это в данную сумму не включён огромный список доп опций)))

 

[mur]

В идеале сено должно быть посевным - это дорого, а не то что выросло на соседнем поле в хороший год, но это так лирическое отступление.
И зависеть от природы очень стрёмно, в бюджете не заложено... Значит будут кормить тем что выросли или поднимут постой...

 

[Хобби]

Ну, если кроме сена и опилок больше ни на что не тратить - например, на очистные, грунт и освещение манежа, внутреннее оборудование, теплые и комфортнве раздевалки и т.п. - то пуркуа бы и не да?

Плац с освещением, строится крытая бочка, тёплый амуничник, тёплый душ/туалет.

 

[Bageera]

Плац с освещением, строится крытая бочка, тёплый амуничник, тёплый душ/туалет.

Значит, считать не умеете. Это ниже себестоимости и поэтому - до поры, до времени.

 

[mur]

Почему-то вспомнилось: ах обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад...
Простите, ни в коем случае не хотела обидеть, может быть на этой конюшне действительно есть лишние деньги у ХК на развитие и они помогут позволить себе работать в убыток, в 0 в лучшем случае.
Но опять же опыт упорно не согласен с такой постановкой вопроса

 

[Хобби]

Значит, считать не умеете. Это ниже себестоимости и поэтому - до поры, до времени.

Вас не заставляют считать чужие деньги, вам говорят, что и за эти деньги постой может быть качественный.

 

[Bageera]

Вас не заставляют ...вам говорят,

Не обижайтесь - я тетка весёлая по жизни - анекдот вспомнила )))
на приёме у врача-сексолога:
«а сосед говорит, что пять раз за ночь может»
Врач: «ну и вы говорите»
Потому что нормальное (не отличное, а просто нормальное) сено на голову при норме 15кг/сутки стоит 4-5 тыс/мес,
Стружка 2500-3000, конюх - не меньше 2000 за голову...
Это если рассматривать стабильные договорные поставки, а не «там повезло - урвали круто и дешево», потому что может и не повезти.
Уже к десятке.
Дальше про эксплуатационные расходы рассказывать? Про планируемые вложения в ОСП?
Думаю, не стоит.

 

[TaisMoscow]

что и за эти деньги постой может быть качественный.

Может. Летом выпас (минус сено) день длиннее - света меньше и отопление не включается, все гуляют в табуне (один конюх обслуживает большое поголовье), если топится здание грязными опилками и навоз постоянно продается, если есть доходы с проката и ещё куча вариантов снизить издержки и считать год на круг. Но я таких конюшен не видела. И это чтобы дёшево и отлично по всем статьям не правило, а возможно существующее редкое исключение.
Вариантов экономии могу придумать вагон. Но обычно лично я напрягаюсь как извернуться исключительно с целью больше заработать, а не с целью дешевле продать.

 

[Bageera]

Вариантов экономии могу придумать вагон. Но обычно лично я напрягаюсь как извернуться исключительно с целью больше заработать, а не с целью дешевле продать.

Аналогично. Потому что есть понятие «стабильность предложения»

 

[Cinnamona]

У меня написано не «поиск конюшни с единомышленниками», а «поиск конюшни, владелец/начкон которой един с вами в том, как следует содержать лошадей»

А я про это и написала, про ХК/начкона. ЧВ в этих вопросах ничего не решают. Но написала в том ключе, что у "единомышленников" может быть своя мифология насчет грамотного содержания. В теории все совпадает, а на практике одна печаль.

С пластиковыми окнами тоже интересно было почитать, как и про деревянное строительство.
А вода в системе замерзает не от открытых окон или дверей, а при температуре в помещении, опускающейся ниже точки замерзания.
а если «вентиляция» осуществляется только через окна, это означает,что вентиляции в здании просто нет.

Про деревянное строительство - один пример: дерево должно иметь диаметр не меньше 25 см. Сколько таких конюшен? В процентах от всех деревянных - ну, 10%. Остальные - по сути сарайчики из доски-сороковки. Сырость, плесень и все подобные прелести.
Про пластиковые окна - насколько я знаю, герметичные окна изначально придумывали под наличие кондиционера, для офисных или многоэтажных зданий со своей системой кондиционирования. В Европе в жилых домах нигде не видела пластик. В России, возможно, привлекает более аккуратный вид таких окон и простота установки, несколько лет назад они и до конюшен добрались. Но в таких помещениях - что жилых, что нежилых - сразу становится невыносимо душно. Это мои личные наблюдения, научно подтверждать не собираюсь, но исключений не встречала. В квартирах и конюшнях с пластиком душно всегда.
Про температуру замерзания - если конюшня большая и есть хоть какой-то источник сухого тепла, температура не опускается ниже нуля и поилки не мерзнут. На моей памяти были случаи замерзания поилок (не критичные, без разрыва труб, потом просто разморозили лед на воде) - когда зимней ночью полностью распахнулось окно и только в этом деннике замерзла вода, и второй раз - в маленькой конюшне, когда морозной ночью полностью распахнулась дверь. Всё. В "4 сезонах", помнится, зимой окна были широко открыты через одно - поилки не мерзли вообще и даже было жарковато. Потому что да, вентиляция не должна происходить только через окна.
Но и правильно устроенных вытяжек нигде не встречала. Если не ошибаюсь, в конюшнях шаг должен быть каждые 5 метров.

 

[Фёкла]

На мой взгляд во многих КСК "стабильность предложения" очень сильно хромает.Клиент встаёт(соглашается и принимает)на заявленные условия,которые должны ? соблюдаться управляющим персоналом и обслуживающим.К сожалению заявленные условия практически всегда не соответствуют действительным.Нормы кормов,опилок,отбивка денников зачастую не контролируются должным образом и определяются не начконом,а конюхом "на глаз".И при более-менее благополучной внешней картинке при ближайшем рассмотрении ЧВ получает значительно меньше заявленной нормы сена,подстилки,некачественную отбивку и прочие моменты.При этом клиент платит в полном об'еме,а услуга выполняется в лучшем случае процентов на 70(если повезёт).В моём понимании и опыте работы начконом и управляющим достаточно крупными КСК такой подход со стороны предлагающей стороны(КСК) является сознательным обманом клиента и нанесением вреда здоровью лошади(имуществу)клиента.Но зато прибыль КСК на лицо за счёт недодачи услуги.И мало кто из клиентов озаботится взвешивать каждую дачу сена,концентратов,проверять наличие свежих опилок ежедневно?И коновод и берейтор тоже не всегда смогут это проследить?...В мою бытность начконом я отслеживала эти моменты ежедневно и постоянно проводила работу с конюхами(хотя временами всё равно были мелкие косяки!).Сейчас,находясь в роли ЧВ и тренера-берейтора,я такую практику у начконов не вижу!Конюх-царь и бог,как хочет так работает...спасибо,что вообще работает!Вот и вся клиентоориентированность...Возможно коряво написала,извините!Но это практически повсеместно!Последние 2 года стоим в приличном КСК,но всё описанное имеет место быть...

 

[Perfecta]

На мой взгляд во многих КСК "стабильность предложения" очень сильно хромает.Клиент встаёт(соглашается и принимает)на заявленные условия,которые должны ? соблюдаться управляющим персоналом и обслуживающим.К сожалению заявленные условия практически всегда не соответствуют действительным.Нормы кормов,опилок,отбивка денников зачастую не контролируются должным образом и определяются не начконом,а конюхом "на глаз".И при более-менее благополучной внешней картинке при ближайшем рассмотрении ЧВ получает значительно меньше заявленной нормы сена,подстилки,некачественную отбивку и прочие моменты.При этом клиент платит в полном об'еме,а услуга выполняется в лучшем случае процентов на 70(если повезёт).В моём понимании и опыте работы начконом и управляющим достаточно крупными КСК такой подход со стороны предлагающей стороны(КСК) является сознательным обманом клиента и нанесением вреда здоровью лошади(имуществу)клиента.Но зато прибыль КСК на лицо за счёт недодачи услуги.И мало кто из клиентов озаботится взвешивать каждую дачу сена,концентратов,проверять наличие свежих опилок ежедневно?И коновод и берейтор тоже не всегда смогут это проследить?...В мою бытность начконом я отслеживала эти моменты ежедневно и постоянно проводила работу с конюхами(хотя временами всё равно были мелкие косяки!).Сейчас,находясь в роли ЧВ и тренера-берейтора,я такую практику у начконов не вижу!Конюх-царь и бог,как хочет так работает...спасибо,что вообще работает!Вот и вся клиентоориентированность...Возможно коряво написала,извините!Но это практически повсеместно!Последние 2 года стоим в приличном КСК,но всё описанное имеет место быть...

Спасибо за правду .Поэтому и количество седых волос растет у нас,у ЧВ,и радости от коневладения уже не остается.Зато вот некоторые начконы любят пошутить и поязвить,судя по этой теме.Очень грустно и неприятно это все.