Вы не правы. Во первых, клиента о том, что его лошадь не едет нужно как минимум предупредить, во вторых извинится. Попутка да, подразумевает, что сроки могут смешаться, но это не означает, но заказчик информирование быть должен. Вы вряд ли приходите в восторг, когда у вас постфактум отменяют...