Результаты поиска

  1. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Внешний вид, да, важен. Но я имела ввиду,что рекомендавать или не рекомендавать конюшню, можно только лично там постояв. Тогда это рекомендация будет обьективной. А то в одной теме было: я там не стояла, но точна знаю, что там отлично. А я вот стояла и точно знаю, что дышать нечем и конденсат...
  2. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Если сравнивать лошадь и ребенка, зацепило просто... Вы отдаете ребенка в детский сад или школу и в это время ответственным за жизнь и здоровье вашего сада становится воспитатель или учитель и если что-то случилось, то виноват ВСЕГДА персонал. т.к. старше, умнее, глазастее и тп. Оставляя лошадь...
  3. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Мне кажется очень многие не любят выяснять отношения, на любой конюшне найдутся друзья начкона и будут выставлять человека, написавшего негативный отзыв в свете "сам дурак". Многие живут по принципу: простить и забыть. Но по друзьям все равно расходится в виде обс. Отзывы есть разные и...
  4. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Конюшен очень много, но например в моем направлении (час езды от дома) хороших нет, а в тех нескольких что мне нравятся нет мест... Те конюшни, которые нравятся это часа 2 дороги в одну сторону, часто не приедешь. Устав от постоянной нервотрёпки, я таки увезла коня далеко, хотя ужасно скучаю...
  5. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Недовольных больше действительно, и я согласна про соотношение 80/20. Причем у этих счастливых 20% мест на конюшнях нет. А остальные мирятся с косяками, ведут по мере сил и возможностей беседы или ссорятся. Я живу на юге и знаю все конюшни в моем направлении (опыт коневладения 13 лет) и знаю...
  6. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Интересно, что в этой теме не отписываются начконы, ситуации с которыми как раз приводятся в пример, хотя читают, я уверена. Было бы интересно услышать их точку зрения, может мы чего-то не знаем с той стороны медали. Пишут начконы и ХК, как раз пытающиеся быть клиентоориентированными в силу...
  7. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    А как быть с тем, что при неоднократном просмотре всё нравится, а после переезда начинается... Причем может начаться не сразу, а через пару месяцев. Деньги потрачены, карантины и прочее, ДО переезда всё обсудили и устно и письменно. Но... Неоднократно на разных конюшнях видела картину...
  8. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Бывают и неадекватные ЧВ, но давайте не будем впадать в крайности. Среднестатистическому ЧВ в основном нужно: хорошее сено по заявленным КСК нормам (не больше и не меньше, а именно оговоренные килограммы), чистые опилки, без недельной мочи и вони, слой при котором не видно пол (не 15-20 см, а...
  9. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Я аж прослезилась, 100% факт! И глаз дёргается и аллергия и не только у меня, но и у домашних, которые видят переодические переживания на тему. Во всей этой ситуации меня больше всего вымораживает один факт: когда приезжаешь смотреть постой, начкон или хз уверяет, что все можно доработать, все...
  10. Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Многим ЧВ впринципе фиолетово "что", "сколько" и "как" ест их лошадь (причем не важно хоббик или спортсмен, конюшня за 10 или 40 тыс.), конечно с развитием форумов, ветеринарной образованности и т.п. таких ЧВ становится все меньше. Я как раз съехала из КСК Васькино по причине непрофессионализма...
  11. Кск Грин Хорс. МО. Отзывы о клубе

    Из Гринхорс съехала далеко не одна лошадь, а сколько людей рассматривали конюшню на предмет постоя и не встали, даже считать не буду. Опять же по отзывам, знакомые не встали из-за человеческого фактора (это у всех субъективно, но факт). Конный мир он знаете ли тесен )))))
  12. Кск Грин Хорс. МО. Отзывы о клубе

    Знаю Ольгу лично, уверена на 200% в ее адекватности и отсутствии звёздной болезни. Наличие на базе спортсмена такого уровня могло бы сделать хорошую рекламу клубу... Но "выход там", что уж ждать в отношении простых ЧВ с их тараканчиками ))))) При таком количестве конюшен и конемест при всем...
  13. Кск Грин Хорс. МО. Отзывы о клубе

    У нас почему-то крайне редко ЧВ воспринимаются, как клиенты. Обычно как ужасный геморой и нервотрепатели... Зачем тогда люди строят конюшни? Я не понимаю... Иногда не хватает простых человеческих вещей, позвонить и лишний раз спросить, извиниться за свои действия, предупредить о чём-то... Но это...
  14. Кск Грин Хорс. МО. Отзывы о клубе

    Это к тому, что "просто +500р", "просто выход там", "просто теперь сено говно и его 10кг"... У нас все просто )))) кроме денег за постой. Если я как постоялец принесу "просто вы не досыпали опилок просто -2000 за постой" это будет скандал и ад, а вот КСК может менять условия содержания и...
  15. Кск Грин Хорс. МО. Отзывы о клубе

    5 баллов ))))
  16. Предлагаю Приглашаем на постой! Чехов, Московская область

    При чем тут мы и то что происходит в Васькино. Не надо за нас переживать! Успокойся уже. Про нас это в личку. График кормления и голодные окна это реальность КСК Васькино на сегодня. Мат от начкона, безответственность и пофигизм к животным. Отсутствие элементарного контроля за конюхами и их...
  17. Кск Грин Хорс. МО. Отзывы о клубе

    Странно, а мне из поста ТС стало очевидно, что по факту в клубе начкон не начкон. А от управляющего впечатление "лишь бы приехали"... Нет элементарных вещей: встретить нового человека и новую лошадь, просто поздороваться с новым клиентом. Нарушение оговоренных заранее условий, пусть и не...
  18. Предлагаю Приглашаем на постой! Чехов, Московская область

    У ваших тоже, вы же переехали в другой клуб
  19. Предлагаю Приглашаем на постой! Чехов, Московская область

    Старая компания будет веселиться позже, оплачивая счета ветврачей за лечение ЖКТ своих питомцев.
Сверху