Результаты поиска

  1. Анюта М

    Как мы кормим лошадей

    Насколько я понимаю, проблемы с ЖКТ не так легко диагностируются, обследуют не всех, и многое индивидуально, поэтому очень трудно утверждать однозначно как нельзя и как допустимо. Стресс, большие перерывы в сене, много концентратов и мало сена - факторы риска, но совсем не обязательно, что на...
  2. Анюта М

    Сами себе ковали и родители-самодители :) фотопутешествия

    Как приятно! Спасибо огромное за поздравления! :) Подзабросила я дневник. Если в кратце, то у Оззика сейчас период получше, езжу верхом, а он прямо возит, старается! С Яной занимаемся на свободе во время прогулок в полях, она гоняется за нами с учебниками и просит заниматься еще и еще! Столько...
  3. Анюта М

    Сами себе ковали и родители-самодители :) фотопутешествия

    Спасибо большое, Насть :)
  4. Анюта М

    Миллион удовольствий. 2025 - не подведи!

    В каком анекдоте? Я не знаю :) Ритуль, спасибо тебе большое за поздравления! :)
  5. Анюта М

    Миллион удовольствий. 2025 - не подведи!

    Обычно если снится фигня, то помогает проснуться и сходить в туалет :))))
  6. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Это на которую? Не на вот эту вот, про которую я говорю? Да уж, странная политика. Если верховая лошадь уже занимает место, то какая разница на каком тренотделении... Ну не ставь тогда вообще верховых на рысачьи конюшни...
  7. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    К сожалению, нет, не знаю. Какое странное правило, что нельзя переставляться на другое ТО... а как это объясняется?
  8. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Perfecta, кстати, сегодня расчищала конечка в двухэтажной конюшне и еще раз посмотрела - там чистейшие опилки, отличное, сладко пахнущее сено в большом количестве, кони гуляют в леваде и плац рабочий. И люди улыбчивые и доброжелательные :) А еще там от проходной идти близко, если вдруг кто-то...
  9. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Если автопоилки, то температура не должна опускаться ниже нуля, хотя в морозы это могут быть и +1-2. Лошади надышивают тепло и без отопления. Либо там всякие более сложные технологии есть - чтобы вода подавалась из резервуара, находящегося ниже слоя промерзания, обогрев труб итд.
  10. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Свет, наверно когда такие огромные различия во взглядах, то никак не разрулишь :( Как вариант - попробовать снять дрожащую лошадь на телефон, если вдруг хозяин не верит. Если верит, но все равно - пусть встает к тем, кому тоже все равно :( Лошадь жалко, конечно. Всегда между ЧВ и ХК должен быть...
  11. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    :))) Вот кстати ковали - волки-одиночки, почти не пересекаются на конюшнях, и к моему огромному сожалению, очень мало кто делится информацией о своих успехах и находках в том же ВК. Обычно о других ковалях узнаешь по их меткам на копытах :)))) И то, если только эти метки не понравились владельцу...
  12. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Это где здесь написано, что ЧВ виноват в проблемах ХК? По поводу уборки навоза. На крупных базах, где много коней работает одновременно, и правда целесообразнее иметь специально обученного человека на уборку в манеже. А на маленьких, где 1-2 человека поработали, потом полдня манеж пустой, потом...
  13. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Интересно, а что должно было случиться с конюхом от этого знания? :))) По поводу ситуации с ГринХорс я так понимаю, что претензий 3 (помимо неподготовленных к приезду денников, я там раньше свой вариант разруливания этой ситуации уже писала): несоответствие бытовых условий строящейся конюшни...
  14. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Мне кажется, это очень индивидуально. И разная степень переживучести у ЧВ относительно проблемы, и в целом разный подход к отношениям с конюшней. Один встает и настраивается на сотрудничество, и если конюх не надел попону, подумает "наверно я недостаточно понятные указания дал, надо еще раз...
  15. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    На этот случай хорошо иметь две лошадки :))) Кстати сегодня посмотрели - нам досталась та часть тучи, где было меньше льда и больше снега. В травянистой части левады вообще нескользко, а в грязевой грязь застыла ребрышками высотой примерно с копыто, и лед оказался между этими ребрышками. Кони...
  16. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Мне кажется, в леваду противогололедный реагент легче накакать :))) Площади больше, это не дорожки посыпать. Но и нет задачи полностью исключить в леваде возможность получения травмы, лошади тоже за жизнь научаются справляться с разным грунтом, если контролируемо давать им возможность учиться...
  17. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    А возможно ли это вообще? Или надо рассчитывать приблизительно плюс иметь запас финансов на неправильные подсчеты? Одна вот моя знакомая сделала дорогу по территории, а потом, после строительства, ей ее пришлось переделывать за бешеные деньги - вроде все рассчитала, но такие вещи просто в голову...
  18. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Я тоже не боюсь, просто считаю неэтичным :) Разбирать нужно факты, а не личности.
  19. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Ммм... Ээээ... *Смайлик, чешущий в затылке и пытающийся понять, это ж как все вывернуть-то можно* :)) Если Вас так интересует мое мнение о Вашей конюшне, то да, я считаю, что для лошадей у вас все организовано прекрасно, подход очень ответственный. Относительно человеческого фактора, атмосферы...
  20. Анюта М

    Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

    Ну тут как раз отписываются те ХК, кто трудится и не просто собирает деньги, и кто чувствует моральную ответственность за поставленных к ним лошадей. Те, кому все все равно, не будут вдаваться в подробности на форумах :)) А по поводу повышенного риска травматизма после стояния - плюсуюсь.
Сверху