Обсуждение сайта

[Bettel]

Bettel а Вы не хотите посчитать, сколько раз в той теме новичку указывали на его ошибку? Причём не только НЗ, но и другие пользователи.

А надо считать? Я считаю, что модератор, должен отвечать что-то вроде
"Пользователь ...., согласно пункту правил ХХ и тут ссылка на правила, нельзя писать сообщения подряд.

Вот тут по ссылке объяснено как можно исправить и объединить ваши посты с компа и телефона. Вот ссылка..."

Это не так сложно сделать. Если ты модератор, создай себе кальку вежливых ответов на самые распространенные ситуации и копируй их, когда надо, со всеми ссылками.

 

[Fiona_Po]

Предупреждение в профайл - его пользователь почему-то не видит.

Никто не видит предупреждений. Следовательно выносить их не имеет смысла. Либо функция технически реализована, либо нет.
Но это вопрос не к вам, а к главному администратору. Так же как и функционал кнопки «ответить».

 

[Trof]

Про кнопку "ответить".
Одно дело когда ты отвечаешь на одно сообщение - оно сейчас уползает под кат, к счастью.
А другое дело - много ответов на много сообщений. Тут даже для всех удобней пользоваться "+цитата".
Но в то же время вполне видно когда человеку пришлось писать второй пост уже после того, как он написал первый. В 90% случаев пользователь, написав второй пост, потом его сам запихивает внутрь первого, удалив второй.

Ну и не понятен смысл ответов с цитатой сразу после сообщения. Это тоже обсуждалось уже неоднократно.

 

[Мария]

Я не понимаю, что мешает модераторам выносить предупреждение в каждой конкретной теме. После этого большинство пользователей прекращают нежелательные действия. Со своей стороны выношу предупреждения именно так.

 

[Bettel]

Простите, не удержусь, а мне вот интересно, @Nudnaya+Zabava напишет @Trof, что постить три сообщения подряд в теме нельзя и это бан

А чего - меня звать не судьба? Я раз в день точно захожу. и если есть прям крики о помощи, всегда вмешиваюсь.
Другое дело что я уже не процеживаю форум, поэтому сама ничего не читаю.
При этом у меня всегда куча сообщений в личках везде о помощи и никто еще без помощи не остался. Поэтому мне не понятно что ждете.

Таня, ну вот тут не то что личка, тут была публичная тема, человек получил бан в теме без объяснений вообще. Ты просто ответила, что вопрос не к тебе. И как спрашивать и призывать ? Скажем так я сделал выводы из этого, думаю не я одна

 

[Ржавая Дикая]

А надо считать? Я считаю, что модератор, должен отвечать что-то вроде
"Пользователь ...., согласно пункту правил ХХ и тут ссылка на правила, нельзя писать сообщения подряд.

@Особа, постить подряд запрещено Правилами форума. Используйте кнопку Редактировать, чтобы дописать сообщение. Перенесите в один пост, последующие удалите.
Правила форума в моей подписи.

На страницу раньше по Вашей же ссылке.
Что не так? Нет конкретного номера пункт правил?

тут была публичная тема, человек получил бан в теме без объяснений вообще.

Позвольте полюбопытствовать, какая?

 

[Fiona_Po]

А чего - меня звать не судьба? Я раз в день точно захожу. и если есть прям крики о помощи, всегда вмешиваюсь.
Другое дело что я уже не процеживаю форум, поэтому сама ничего не читаю.
При этом у меня всегда куча сообщений в личках везде о помощи и никто еще без помощи не остался. Поэтому мне не понятно что ждете.

Если необходимо звать одного модератора, чтобы отмодерировать работу другого, то это и есть сбой в системе модерации.

В идеале функцию модератора необходимо отделить от конкретного пользователя. И создать модераторов под ником «Модератор». Таким образом уменьшите количество разборок по отношению к личностям модераторов. Так же хорошо бы освоить профессиональное беспристрастное и вежливое общение с пользователями. Это основа основ модерирования.
Ну и минимизировать бюрократию. Тем самым сделаете форум более юзер-френдли.
Недовольных пользователей очень много. Это повод задуматься и что-то поменять, а не открещиваться правилами.

 

[Bettel]

На страницу раньше по Вашей же ссылке.

А вы не видите, что нет ссылки как минимум на пошаговую инструкцию, как исправлять/удалять/редактировать? Более того, с телефона подписи не видны! Поэтому правила форума в подписи - это ни о чем

 

[Trof]

Ты просто ответила, что вопрос не к тебе.

Так потому что тогда был конкретный вопрос - "кто"? Я и ответила, что это не ко мне вопрос (не я).
Если бы была просьба - Троф, разберись, плиз - это был бы другой коленкор, понимаешь суть?

 

[Trof]

Про Правила форума на видном месте - это любимая мозоль, которая кровоточит с самого дня переезда форума на другую платформу

 

[Trof]

с телефона подписи не видны

Действительно не видны... @nevi

 

[Bettel]

Если бы была просьба - Троф, разберись, плиз - это был бы другой коленкор, понимаешь суть?

Ээээ, ну я первое сообщение прочитала как вопрос, что вообще произошло и почему? потом в тему призвали тех, кто потенциально может ответить на эти вопросы и ты как бы ответила, что вопрос не к тебе . Ну то есть вроде, это была не я, так что разбирайтесь между собой сами

То есть сейчас, когда ты написала, о чем думала ты, я понимаю логику, но слова читаются всеми по-разному

Еще более интересна реакция модератора, который забанил, вместо того, чтобы хотя бы сделать ссылку на посты, которые были против правил, всем просто написали мол "Грубость и хамство". Разве это нормально, когда такие вещи объясняются пост-фактум из без ссылки на пост? Как другие пользователи будут учиться на ошибках ? Разве не более логично таки оставить сообщение в теме, мол вот за этот пост я вас в теме баню.

 

[Trof]

потом в тему призвали тех, кто потенциально может ответить на эти вопросы

Я в этой версии форума не вижу действия модераторов. В старой версии форума я могла посмотреть кто что делал, сделать какие-то выводы, ответить на конкретные вопросы. В этой версии нет такой радости.

Про грубость и хамство.
Ты считаешь, что хамящий человек даже не догадывается, что его забанили за хамство? Т.е. хамство настолько стало на форуме обыденным делом, что не понятно что за него банят?

 

[Trof]

Мне надо поработать, отойду, поэтому вы пока напишите конкретно.
1. нужны Правила наверху - верно?
2. нужен еще один модератор? - кого вы предлагаете?
3. нужно чтобы пользователь видел предупреждения, ему выносящиеся? - это к Диме вопрос почему их не видят. Этот вопрос, кстати, уже поднимался.
Что еще? по конкретике.

 

[Fiona_Po]

Про грубость и хамство.
Ты считаешь, что хамящий человек даже не догадывается, что его забанили за хамство? Т.е. хамство настолько стало на форуме обыденным делом, что не понятно что за него банят?

Сделайте систему видимых предупреждений. И снова это вопрос не лично к вам, а к вашему главному администратору, который предложил здесь всё это обсудить.

Ну и манера общения одного из ваших модераторов часто бывает крайне груба и просто не профессиональна. Это не отметил только ленивый. Но человек все еще модерирует.

 

[Bettel]

Ты считаешь, что хамящий человек даже не догадывается, что его забанили за хамство? Т.е. хамство настолько стало на форуме обыденным делом, что не понятно что за него банят?

Нет, я считаю, что модератор обязан четко объяснить свои действия и показать, что именно было расчитано как хамство, причем, чтобы это видел не только наказанный, но и все остальные! А то странно люди разговаривали (пусть и на повышенных тонах) и опа у них пропал собеседник. И как остальные форумчане должны понимать, что именно разрешенное поведение, а что хамство?

Любое наказание должно быть совершенно детально объяснено и наказанному и остальным, чтобы не было догадок, трактований и т.д.

 

[Ржавая Дикая]

Что еще? по конкретике.

Писать в теме, что такой-то пользователь был забанен. А то, банально не удобно.

Про Правила форума на видном месте

Да просто в виде темы в каждом разделе наверх закрепить и тему закрыть. Можно название красным прописать.

А вы не видите, что нет ссылки как минимум на пошаговую инструкцию, как исправлять/удалять/редактировать? Более того, с телефона подписи не видны! Поэтому правила форума в подписи - это ни о чем

После стольких предупреждений, новичок мог бы проявить добрую волю и попросить помощи, коли уж без пошаговой инструкции не разобраться. А мог продолжать игнорировать требования и быть забаненным. В данном конкретном случае никаких претензий к действиям НЗ быть не может.

 

[Bettel]

Что еще? по конкретике.

Правила форума на видном месте
Еще модераторы
Пользователь видит предупреждения
Модератор в теме, где произошло нарушение правил указывает, за что именно был забанен пользователь (то есть пост и пункт правил, которому он противоречит)
Темы для новичком из "Как сделать" и модератор дает ссылку на них, когда коментирует ошибки пользователя
Глав модератор - который на связи и который проводит анализ спорных моментов между модером и пользователями (nevi здесь почти не бывает, поэтому хотелось бы кого-то более доступного)

В данном конкретном случае никаких претензий к действиям НЗ быть не может.

Это ваше личное мнение! У меня совершенно другое

 

[Fiona_Po]

Мне надо поработать, отойду, поэтому вы пока напишите конкретно.
1. нужны Правила наверху - верно?
2. нужен еще один модератор? - кого вы предлагаете?
3. нужно чтобы пользователь видел предупреждения, ему выносящиеся? - это к Диме вопрос почему их не видят. Этот вопрос, кстати, уже поднимался.
Что еще? по конкретике.

1. Нужны. Плюс они нуждаются в оптимизации.
2. Как минимум необходимо заменить одного из модераторов. И вы знаете о ком речь. Пользователи не могут и не должны предлагать кого-то на роль модератора. Найм модераторов - обязанность менеджмента сайта. Как и мотивация модераторов.
3. Предупреждения должны быть видны. Иначе в них неи смысла.
4. Подписей с телефонов не видно.
5. Обезличить модераторов.

 

[Bettel]

Еще предложения:

Я в этой версии форума не вижу действия модераторов. В старой версии форума я могла посмотреть кто что делал, сделать какие-то выводы, ответить на конкретные вопросы. В этой версии нет такой радости.

Вернуть эту опцию форуму

Плюс вернуть опцию кнопки "Пожаловаться"