Боюсь вы не правы.
С публичного ресурса удалить информацию может только владелец ресурса, либо его представитель обладающий правами модератора.
Иное возможно по решению суда.
По искам от затронутых граждан и организаций.
128 статья работает очень плохо. Особенно в деле доказательств такого эфемерного понятия как качества предоставляемых услуг и особенно компетентности руководителей и сотрудников со стороны заказчика услуг.
Отзывы на сайтах от анонимных ,и даже зарегистрированных пользователей практически никогда не могут привести к реальным делам и решениям.
Так что остается смирится с тем что всегда будет клиент либо просто обиженный на жизнь человек, который будет писать о вашем клубе и особенно приятно и подробно о руководителе лично, даже если вы не собственник а просто наемный нач. кон.
Это специфика работы, можно писать и доказывать что ты не верблюд, можно тихо игнорировать, можно работать еще лучше, но недовольные будут всегда.
И напомню ,что для критиков нет запретных тем. Семья, дети, сексуальные предпочтения, физические недостатки и любое другое.
Клевета- это очень четкое понятие юридическое, распространение "заведомо ложных сведений", грубо говоря, в суде истец будет доказывать что вы условно кормили его лошадь сеном плохого качества, а вы как ответчик будете напротив приводить доказательства того, что сено имело оформленный ветеринарный сертификат, и соответствовало нормам и допускам к кормлению лошадей. Бедный судья, как правило женщина бальзаковского возраста, будет в вашей маленькой психиатрической больнице разбираться по существу, не понимая не то что в качестве сена, но и как правило просто в том сколько его и зачем нужно лошади в день.
Сходным может быть и разбирательство по вопросам о работе нач. кона и принятых им решений. Нет стандарта содержания лошадей, вот совсем нет его в России, лошади для суда- набор мяса определенной стоимости, если сторона смогла доказать что лошадь стоит миллионы, и она пострадала от действий либо бездействий ответчика, присудят миллионы, как в деле хозяева Страдивари против ФКСР и КСК "Пассаж". Если нет документировано доказательства что лошадь стоит денег, по умолчанию принимают за оценочную стоимость ее вес по мясной цене.
Доказать, что лошадь должна к примеру стоять на опилках, либо вообще стоять в деннике, даже имея договор постоя бывает не просто, поскольку есть примеры прекрасного содержания лошадей в том числе в нашей климатической зоне и зимой просто на улицы в лесах, даже нее в огражденном пространстве (компания Снайп думаю всем известна).