Я имела в виду - именно меняет симки в рамках одного номера. Ну, к примеру, купил человек новый телефон, была у него симка стандартная, а ему на новый аппарат нужна микро. Он идет к нашему же сотруднику, ответственному за связь. У того всегда есть запасные карты, неактивные, разного размера. Тот звонит в офис МТС и просит произвести дистанционную замену карты. По его заявке старую карту деактивируют, а новую активируют. Занимает это около получаса - на полчаса номер отключается, а потом присваивается новой карте.
Я правильно поняла, что тебе новую карту физически выдали, но номер со старой на новую не перенесли пока?
