Не могу я без вашего Простоквашино (с)

Уважаемая Ирина Валентиновна!


Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.

В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное 27.04.2015, сообщаем следующее.

В соответствии со ст. 44 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 (далее - ФЗ «О связи») на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора о предоставлении услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг подвижной связи. Правила оказания услуг телефонной связи утверждены Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 (далее – Правила № 1342).

Между Вами и ОАО «МТС» заключен договор о предоставлении услуг связи с выделением Вам абонентского номера 9104604854, неотъемлемой частью которого являются Условия оказания услуг подвижной связи «МТС» (далее - Условия МТС) и выбранный Вами тарифный план.

Согласно п. 8.2 Условий МТС абонент обязан «ознакомиться с настоящими Условиями, Зоной радиопокрытия сети, перечнем возможных Услуг, тарифами на Услуги (в том числе тарифами на Услуги при пользовании Роумингом) и информацией о настройках Абонентского оборудования до начала пользования Услугами».

Согласно данным АСР в период с 19.04.2015 по 25.04.2015 Ваш абонентский номер 9104604854 был зарегистрирован в сети оператора Vodafone(Египет), т.е. в роуминге.

Показаниями оборудования роумингового партнера, переданными в Автоматизированную систему расчетов (АСР) ОАО «МТС», в вышеуказанный период зафиксированы результативные сеансы выхода в сеть Интернет и отправка SMS-сообщений. Начисления за оказанные услуги составили 51136 руб. с учетом НДС.

Тарифы на услуги связи в международном роуминге при нахождении за пределами территории РФ доведены до сведения абонентов в соответствии с п. 11.2 Условий МТС, в т.ч. путем размещения на Интернет-сайте ОАО «МТС», зарегистрированном в качестве средства массовой информации, по ссылке: http://www.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/tariffs/.

В соответствии с п. 37 Правил N 328 основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи.

Обращаем Ваше внимание на то, что оборудование учета объема оказанных услуг подвижной связи, используемое ОАО «МТС», сертифицировано в установленном законодательством РФ порядке.

Пунктом 14.4 Условий МТС установлено, что расчеты за предоставленные услуги в роуминге производятся по мере поступления в АСР сведений об оказанных услугах от других операторов. В зависимости от технических особенностей в процедуре обмена информацией об объеме оказанных абоненту услуг между Оператором и роуминговым партнером Оператора списание денежных средств с лицевого счета абонента может осуществляться с задержкой до 30 дней.

Хотим отметить, что Вы, являясь абонентом, пользуетесь услугами сотовой радиотелефонной связи самостоятельно и по своему усмотрению. Действия, направленные на получение услуг, совершенные с Вашего абонентского оборудования, с включенной в него Вашей Sim-картой, считаются совершенными от Вашего имени и в Ваших интересах.

Ознакомиться с информацией о расходовании денежных средств Вы можете, заказав в любом Салоне-магазине МТС (с документом, удостоверяющим личность) ежемесячные счета или детализированный отчет Ваших разговоров.

На основании вышеуказанного ОАО «МТС» подтверждает факт оказания Вам услуг связи и корректность произведенных начислений.

Чтобы в будущем избежать повторения ситуации, рекомендуем Вам подключить услугу «Запрет GPRS-роуминга» одним из следующих способов:

- с помощью «Интернет-Помощника»;

- обратившись в Центр Клиентского сервиса МТС по телефону 88002500890;

- обратившись в любой Салон-магазин компании МТС или пункт продаж официальных дилеров с документом, удостоверяющим личность.


Благодарим Вас за обращение в Компанию и надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества.


С уважением,

О.А. Павлова
_____________________________________
А как уменьшить сумму?
Вот мне интересно, сфигали мтс мне выдал кредит на 50 тыщ, о котором я не просила?
В общем, наслаждаюсь сейчас всей этой ерундой...
 
Для начала нужно заказать детализированный отчет и посмотреть за что именно списали сумму.
По поводу кредита:
Пунктом 14.4 Условий МТС установлено, что расчеты за предоставленные услуги в роуминге производятся по мере поступления в АСР сведений об оказанных услугах от других операторов. В зависимости от технических особенностей в процедуре обмена информацией об объеме оказанных абоненту услуг между Оператором и роуминговым партнером Оператора списание денежных средств с лицевого счета абонента может осуществляться с задержкой до 30 дней. "
Потом обратится к юристу.
У нас один клиент уменьшил сумму долга со 100 ты до 50 тыс. Боюсь только, что скорее всего у вас такой фокус не пройдет. В любом случае сперва детализация. Подобных историй в инете полно.
 
А тем временем майские все ближе и я хочу с Аленкой к Вере и хочу в поля.
Народ, посоветуйте хорошие поля, чтобы не 100км от Мск и не дороже 1300 в час и коней от навоза не оттирать)))
Погодка просто манит и шепчет, что пора выйти из офиса и наслаждаться чистым воздухом в лесах-полях.
 
Ир, а разве они не должны блокировать номер как только - сколько то там становится? Надо давить на это. У меня МТС и как только -300, мне вырубают все. Что ж тебе тут не вырубили? козлы
 
Доброго дня. Это совсем нередкая практика, а еще неприятно, что они эти долги потом коллекторам переуступают
 
Ну вот у меня авансовый метод рассчета, заплатил - потратил, пришел к нулю и заблокировали, а тут они мне этот непрошенный кредит ввернуть пытаются. Я сейчас давлю на то, что денег этих не просила, они мне были не нужны.
Посмотрим, что будет, ваще каэшн дико неприятно.
Перейду на билайн наверное или еще куда-то.
У меня вся семья на мтс много лет, но, если продолжится все это дерьмо(простите), то всех переведу на другого оператора, ибо это мошенничество - впаривать людям платные услуги постфактум.
Причем, что бы они там ни пели - они отслеживают онлайн, скк денег на счете и вполне могут в этот момент отрубить увидев 0, однако втирают, что постфактум только могут выставить счет.
Погода чего-то испортилась, а я так хотела первого в поля.
Девочки чего-то не рвутся на майские в Премиум, а одной мне не хочется пилить...
 
Ир, это не первый случай, ситуация крайне неприятная, они с этими долгами в суд идут, а те накладывают аресты, например на выезд за границу или на авто, в самый неприятный момент можно увидеть что твоя машина под арестом компании, ты с ними, с аферистами разбирайся, не бросай на самотек.
 
ну вот борюсь, машину мб на маму переоформлю...
Но,с другой стороны, прежде чем что-то отбирать явно ж должны быть телодвижения какие-то с их стороны, не разом бах!- и арест?
 
Последнее редактирование:
Сначала по месту прописки присылают письмо с просьбой оплатить долг, потом по прошествии времени подают в суд на неплательщика (суд присылает повестку также по месту прописки), сперва предварительное слушание, потом суд, выигрывают суд, через месяц получают исполнительный лист,отдают приставам и тогда уже аресты и пр. Суды ничего у гражданина не изымают, они только судят. Всем остальным занимаются приставы. Вроде как они могут: заблокировать счета в банке (если таковые имеются), если нет счета, то наложить арест на имущество. В любом случае без решения суда никто ничего арестовать или запретить не может.
 
Очень неприятная история.. Я поэтому вообще интернет за границей не включаю, только вай фай. У нас на работе недавно была похожая история, сотрудник съездил за границу и включил себе интернет в роуминге (хотя это запрещено). У него за 3 дня списалось на 100 тыс. руб., хотя он даже не заходил в интернет, айфон просто тупо обновлял какие-то программы и т.д., подключаясь к интернету. Кстати, неизвестно, чем закончится, заставят его компенсировать или нет, счет-то в компанию пришел
 
Ир,
У меня МТС очевидно ворует трафик. У меня в день положено сколько-то там Мб. Я стала замечать, что эти МБ оч быстро кончаются и МТС мне обрубает инет до такой скорости, что вообще ничего не возможно открыть. В итоге ровно в момент, когда начинается новый день, я обнулила счетчик трафика на тел...конечно же, когда трафик кончился, и я сравнила цифры, у МТСа откуда-то набежало куда больше. Доказать им ничего невозможно. Также 2 года назад у меня сперли 4500 руб. Я написала претензию, мне вернули руб 600 и все. Хотя претензия была по 1 и тому же поводу и по логике вещей должны были вернуть либо все, либо ничего. +по закону, если они отказывают в возмещении суммы полностью, они обязаны предоставить мне письменное объяснение, на каком основании... ВОт, 2 года жду уже... Времени с ними судиться и тд у меня нет. Этим они и пользуются. Собираюсь переходить на Билайн, все изучаю, как сохранить номер. Вроде ничего сложного.
 
Ир, вся семья у меня в шоке от суммы долга!! ((
Мне тоже МТС автоматически включил кредит на 500 р (ага. повезло, что не на 50к). И лишь спустя три месяца пришло единственное смс, в котором говорилось об этом "кредите доверия". Я тут же позвонила! Они ничего не знаю, ничего не делали, типа я сама... (телефон у меня только для входящих! и редко-редко исходящих смс, и все это на старом добром 3310).
Попросила отключить на фиг! Отключили.

И на Билайне и на Мегафоне - аналогично! к сожалению... по 50-100 р., но воруют! особенно если дело касается интернет.
 
Ир, так у меня даже этих 500р кредита нет, я в принципе не могу уходить в минус.
Ну, как мне казалось:D:mad:
Майские начались весьма грустно из-за моих мыслей об мтс и наших боданий.
Еще печальнее дела у папы, у которого отказала печень и он, неясно как, еще жив. В субботу я возила маму на дачу, обычно к этому времени уже всё сделано там, а в этом году вот впервые выехали. Я засунула свою нелюбовь к садовым делам себе в ж и снимала хвою с роз, обрабатывала клубнику и носила маме воду в теплицу, она там сажала помидорки и огурцы с перцами.
FNInl2xaRSg.jpg

крылечко облупилось совсем, а я помню, как его только сколотили и кот наследил по краске лапками
ig6QAko9U0M.jpg

вот там пригорок, а на нем растет дикая клубника лесная, не земляника, а именно клубника, она слаще в разы и ароматнее.
KWmAPRipUko.jpg

справа кусочек под картошку. Завтра прилетает мой брат с семьей из Кореи и мы на майские будем сажать
L7mZPB274TA.jpg

DciZ88GO-H8.jpg

ETVqOQCflSs.jpg

обед
D77NMUbw_0c.jpg

XcGy45ejfKQ.jpg
 
Первого мне было очень тоскливо и я ездила в гости к Свете и Анилину, в Битцу, посмотрела на их тренировку с Бузановой.
Текинская морда
XqSnQ6BtqUg.jpg

TtUmHRlpxh0.jpg

Sw2f9uHxWP8.jpg

Я в шоке и ужасе от Битцевского проката. В очередной раз это явление лишило меня покоя. В Измайлово даже в прокате, притом прокате потоковом тренерский состав зорко следил, чтобы не обижали, чтобы снаряжение было надето правильно. В ЦСКА кони прокатские так не страдали, а уж в бытность Зодиака в Горках Ленинских, когда мне выдавали 10 человек, которые приезжали на корпоратив и впервые коней видели и тут же ехали в лес - и подавно!!! никто не дергал и не бил.
Млин, ну неужели так сложно СРАЗУ объяснить, что ДЕРГАТЬ нельзя! что повод - не ручка, за которую держатся! что нельзя плюхаться?!
Битцевским тренерам срать просто на коней, мерзкие жабы, я их ненавижу просто.
Самое отвратительное - каждый второй начинает этих несчастных зверей пороть почем зря, а тренер молчит тупо.
Как можно не переседлать эту лошадь? у нее седло на холке, вальтрап уехал и так она ездила всю тренировку, спасибо хоть руки внизу
yoLPp22X4YY.jpg

Потом поехали в Новоясенево, я насладилась опять ароматами конюшни и сортира))
Манеж был на удивление пустой
DIoEeEyEiOI.jpg

28 тыщ постой
Светка дала мне кружочек проехаться на Фарте, такой а-ля фриз
7f29QXQ4LaQ.jpg

тут он прям конфета
x8eLIJlTHhQ.jpg

и на собак ему пофигу ( не смотрите, где моя нога и не говорите Вере:D)
Z6sTkL2iCKA.jpg

LKALp6q80bM.jpg

богатырский зверь, кстати очень мне понравился - сдается легко и с полпинка в галоп поднялся
7N-zihUdrmA.jpg
 
продолжу свой монолог)
В выходные я хотела дважды выбраться к Вере, но в вскр она не могла и мы поехали с Мариной в понедельник. Алена закосила, Тома давненько уже прогуливает, собсно мы ее уже и не ждем.
Марина заехала за мной и мы лихо домчали, а на конюшне ляпотааааа) На молодой травке в огромных левадах гуляют породистые ухоженные кони, на территории чистота и порядок и только вдалеке на плацу мсмк тренирует лошадку. Идиллия, ну просто ты в раю и ты жив:D
Погода была идеальная для тренировки - не слишком жарко и не слишком солнечно
ZFyGPKquAWk.jpg

Вера обрадовала меня, что это тренировка будет на плацу, а Ира? Ира месяц верхом не сидела, а тут 5ти-летний рвп и на улицу))) Марине дали ныне обожаемого ею Ибикона, а я пошла собирать Кронберга. Крош был очень рад нашей встрече и ужом вертелся на развязке, Вера сказала брать его на оголовье, но я не нашла в амуничнике его новое оголовье и взяла уздечку.
Вот, кстати, коневоз - едет без колес) Дорога в небо)
qtROOqsm3ro.jpg

Попытка селфи с конеужом
Lh7IVYIRnro.jpg

вот такой он сладкий
JmjSXHphUws.jpg

после Булатниковских заморашек у Кроша с крупа можно кушать, такой он чистенький
Маринка и Ибиконь
HHHvVe91jsU.jpg

В начале тренировки Вера ушла за курткой, а я ругала себя, что не нашла оголовье, ибо конь был очень увлечен всем вокруг и ровно бежать не хотел, ибо ВАААУ - смотри, там трактор, а там вон кони, а там - глядиииии! собака!
Скинуть меня он не пыталася, но и мои попытки направить его мозги в работу нежно игнорировал.
Пришла Вера и вдруг он прям такой - ок-ок, я работаю. Хммм...o_O Ах ты ж, хитрая жопа, как ты догадался, что при Вере не надо ходить жирафом и таращиться?o_O
Немного еще поборолись за повод, пара подсказок от Веры и я уже ловила кайф - он меня внимательно слушал и делал плечи, принимания, траверсы и все это на уздечке и при минимальном воздействии шпорой (ибо я высокая и своими ножищами тупо не дотягивалась).
Ах, да, как разберусь с мтсом - начну копить по тысяче в месяц на седло, как у Веры:D, ибо я снова ездила в ее и ни разу не услышала замечания про уехавшую ногу)) Оно сажает просто идеально, по крайней мере, меня.:cool:
На галопе троеборец снова был рассредоточен, я дала круга 4 прибавленного галопа и снова лошадка с готовностью и энтузиазмом включилась в работу - боковые, шире-короче, одним словом кайф!
И на уздечке с конфетой оказалось хорошо.
Как же мне нравится заниматься в Премиуме, вот прям очень. Каждую тренировку что-то новое и, особенно клево, что разные кони - помогает реально научиться, т.к. мне кажется, что на одной лошади ты вроде что-то научился делать, сел на другую и ой! - она вообще иначе работает, а тут ты в режим он-лайн еще и поправлять успеваешь, что этого конь больше пинай, этого придержи, но согни, у этого жопа вперед плечей на принимании норовит вылезти.
Вот такой малыш на фоне меня, я 177
j74sccdZ_ew.jpg

pOttFApAglM.jpg

Обратно мы ехали 3(!!!) часа, офигели просто. Хотя хорошо, что вдвоем, одна я бы повесилась наверное))
 
Богатырский конь - зверь.
А что, нынче в моде вонючий и неработающий туалет, вон спроси в Легионе. они там старты проводят при таком сортире.
В Новоясенево-то просто прокат катается.
У Веры красота. Нет слов.
 
Дааа, Вера, видимо, в эти выходные в Рязани, а мне прям зудит поскакать.
Надеюсь, что Альберт успешно выступит. В крайний раз в комнате у Веры собрался какой-то звездный состав троеборцев и конкуристов заслуженных. Что интересно - мы с ними на манеже и в конюшне часто видимся и все мудрые и добрые, никто не стремится тебя обидеть или унизить, шутят и подсказывают что-то мимоходом.
Записалась завтра к Ольге Сергеевне из Визави с Аленкой, посмотрим, что там, цена, по крайней мере, не напугала.
Я бы к Колосову пошла в будни после работы, ну завтра будем все разнюхивать, чего там да как.
Мб в Визави можно будет в поля скОкать)
Аленка-молодец, пинает меня, а то машину купила и сижу на попе)))
ЕС, я не была в Легионе, но уже вдоволь почитала))
Вот правда же, интересно - есть клубы простые, но чистенькие, а есть клубы-засирушки, где вроде и местоположение хорошее, а кругом навоз, грязь и все захламлено(
 
Сверху