Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
А часто ли берете справки? Часто выезжаете куда нибудь?
Какие еще проблемы с получением справок вас мучают? Долго ждете справки или заранее по тел. предупреждаете ветов?